. Cette fin d’année dernière a été une véritable valse des annonces de nouveaux services pour les opérateurs de téléphone ! Bouygues Télécom avait ouvert le bal avec l’offre WeFix de la Fnac, suivi Free Mobile et les services de Save.co (anciennement Point Service Mobile). C’est aujourd’hui Orange qui entre dans la danse.
Programme Re d’Orange
L’opérateur historique lance en effet son offre de réparations de smatphones, dans le cadre de son programme Re, qui permet
- la Reprise de mobile
- le Reconditionnement de smartphones
- le Recyclage des appareils anciens
Cette nouvelle offre de réparations de téléphones, payante, intervient directement en boutique et permet à tous les usagers d’en bénéficier. Elle n’est en effet pas réservé aux abonnés Orange ni même aux utilisateurs d’un téléphone acheté dans l’un de ses points de vente. Tout le monde peut y avoir accès en poussant la porte d’un magasin Orange.
Quelles réparations de smartphone chez Orange ?
Toutes les interventions sont prises en charge, du changement d’écran au remplacement de la batterie, en passant par le changement de la coque arrière, de l’appareil photo ou du bouton de certains modèles. Les prix des réparations chez Orange varient de 29€ pour un remplacement de coque arrière à 449€ pour les changements d’écran sur les modèles de smartphone les plus récents.
Les réparations sont effectuées directement en magasin ou envoyées sur une boutique partenaire pour être effectuée dès que possible. Le prêt ou la location d’un appareil durant la réparation peut être proposé à l’usager.
Faire réparer rapidement son téléphone
Cette nouveauté permet à l’opérateur Orange de récupérer un peu de clientèle. Clientèle qui avait tendance à fuir chez ses concurrents pour trouver de meilleurs tarifs d’abonnement. Reste que les délais de traitement demeurent globalement plus longs que dans les magasins de réparation indépendants où les interventions sont effectuées sur place, dans la journée la plupart du temps.
Chez DomPhone69, par exemple, nous vous proposons la grande majorité des réparations de smartphones en quelques heures si la pièce est disponible. Et il est toujours plus agréable de faire travailler un petit commerçant de quartier qu’un grand groupe dont les profits vont directement aux actionnaires !
Vous pensez que les services de réparation proposé par Orange sont bons et pas chers du coup ou alors c’est juste un coup de pub pour eux ? je leur fais pas trop confiance mais je pense que les grands groupes ont souvent pas mal d’arguments pour faire venir plein de clients chez eux. je suis vraiment sceptique ! merci de votre éclairage
bonjour,
Je ne suis pas le mieux placé pour juger la qualité de service de réparation de ce groupe. mais ce que je peux vous affirmer sans hésitation, c’est que les réparateurs indépendants proposent des prestations sur lesquelles ils n’ont pas droit à l’erreur ! une réparation foireuse chez Orange sera noyée dans la masse. une mauvaise réparation dans un petit magasin aura un impact direct sur ses appréciations Google et autres. Soyez donc sur que la qualité est de mise chez nous… ! je vous laisse d’ailleurs passer au magasin si vous souhaitez vous faire votre propre idée sur la question!
a bientôt